Centre de gestion des services

Le centre de gestion des services international de Boomerang constitue le cœur du système. Notre équipe de coordinateurs logistiques multilingues est au centre de toutes les questions relatives au service et coordonne d’ici les opérations de service quotidiennes.

 

L’équipe surveille et suit quotidiennement tous les déplacements des palettes et des emballages dans plusieurs chaînes logistiques et est à la disposition de tous les participants au système par le biais de l’assistance téléphonique internationale ou par courriel pour toute question concernant le système ou pour demander une récupération.

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​Le numéro d’appel international gratuit est accessible depuis 8 pays de l’UE et notre équipe se charge du système Boomerang avec un engagement professionnel et une expertise pointue. 

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Nos employés travaillent avec des technologies informatiques ultramodernes. Les données relatives aux niveaux de services et aux commentaires des clients sont collectées et mesurées afin de garantir que la prise de décision basée sur les données est au cœur de l’amélioration et du développement du service.